黨建引領鑄品質 紅色物業暖人心

—記魯商服務黨員趙勝偉

每天要走17000步以上，進(jìn)行16次巡查，5.6公頃上的每一個建築都(dōu)了然于心，300多家公司的名稱都(dōu)牢記在腦海裡(lǐ)，一年要走壞5雙鞋，這(zhè)就(jiù)是魯商國(guó)奧城項目負責人趙勝偉的日常工作。

作爲黨員的他，一心撲在物業服務上面(miàn)，用自己的一言一行，卻诠釋著(zhe)共産黨人的優秀品質——一切爲了人民。

一年走壞5雙鞋

山東魯商物業服務有限公司魯商國(guó)奧城項目，占地5.06公頃，管理面(miàn)積36萬平方米，綠化率爲38%；包括甲級寫字樓四棟，公寓一棟，星級酒店一棟及商業物業配套設施。1575戶，業主交付率爲99.5%，是濟南的大型商業綜合體之一。

作爲該項目負責人，趙勝偉在這(zhè)裡(lǐ)已經(jīng)工作了整整10年，10年的時(shí)間裡(lǐ)，他從一個普通的物業員工，逐漸成(chéng)長(cháng)爲項目的負責人，對(duì)于這(zhè)個綜合體，已經(jīng)非常熟悉。

“基本上每天都(dōu)要走17000步以上，還(hái)要有16次以上的巡邏，幾乎每一個角落我都(dōu)非常熟悉，有時(shí)候我自己都(dōu)開(kāi)玩笑說(shuō)，我對(duì)國(guó)奧城要比對(duì)自己家的小區還(hái)熟悉。”在趙勝偉看來，作爲一名項目負責人，一定要熟悉整個項目的一草一木，這(zhè)是物業人最起(qǐ)碼的基本功，爲此，每年趙勝偉要走壞5雙鞋。

“我覺得做好(hǎo)物業，一是要用心，二是要勤快，三是要共情，做好(hǎo)這(zhè)三件事(shì)兒，才能(néng)做好(hǎo)服務。”趙勝偉平靜的說(shuō)。

我是黨員，我就(jiù)應該在一線

2020年初的一場疫情，瞬間爲整個社會(huì)，按下了暫停鍵。

曾經(jīng)車水馬龍的城市，一片甯靜；原本車流如潮的馬路，再無車輛；但是對(duì)于物業人員而言，考驗才剛剛開(kāi)始。

國(guó)奧城的公寓裡(lǐ)，有385戶業主，其中一戶業主來自湖北，在返回濟南後(hòu)進(jìn)行居家隔離，由于缺乏準備，因此業主的生活非常不便。

“很多生活用品都(dōu)沒(méi)有準備，又是在春節期間，所以他們在生活中很不方便，遇到了各種(zhǒng)麻煩。”爲此，趙勝偉身先士卒，決定作爲專門對(duì)接人，幫助業主一家進(jìn)行采購，與業主進(jìn)行對(duì)接：“說(shuō)實話，那時(shí)候大家也很緊張，畢竟是疫情剛剛開(kāi)始，但是咱是黨員，這(zhè)種(zhǒng)事(shì)兒咱得主動站出來，不然對(duì)不起(qǐ)咱這(zhè)個身份。”

在疫情期間，趙勝偉嚴格按照防疫要求，爲業主一家測溫，同時(shí)每次都(dōu)會(huì)爲業主帶來生活用品，讓業主非常暖心：“後(hòu)來疫情解除了，業主也跟我成(chéng)了朋友，大家有時(shí)候一起(qǐ)聚餐聊聊，他就(jiù)說(shuō)，我很感謝你們，尤其是你，那時(shí)候幾乎所有人一聽我是湖北的，都(dōu)躲著(zhe)我們，就(jiù)你和物業的人敢來幫我們，真的特别感謝。當時(shí)我就(jiù)覺得，這(zhè)些天的工作真的值了。”

平凡，但不平庸

作爲黨員，趙勝偉一直是一個甘于平凡的人，每當有業主提出問題時(shí)，他都(dōu)會(huì)幫忙解決問題。

“我覺得吧，作爲黨員，應該堅守平凡，但是不能(néng)平庸。所以幹工作咱得努力，但不能(néng)混日子。”每天早上，趙勝偉都(dōu)會(huì)提前半小時(shí)抵達公司，然後(hòu)詳細的閱讀了解交接情況，緊接著(zhe)又會(huì)仔細的查看熱線電話反應的問題，根據情況與業主進(jìn)行溝通交流。

千人千面(miàn)，百人百态，趙勝偉對(duì)于每一個業主卻都(dōu)是同樣(yàng)的熱情與關心，正所謂業主虐我千百遍，我待業主如初戀。“我覺得隻要你誠心誠意去幫助業主解決問題，業主不會(huì)爲難你。”

今年建黨100周年，趙勝偉覺得非常的光榮：“能(néng)見證這(zhè)個特殊的日子，是每一個黨員的榮幸，我希望在物業服務行業，在現在的工作崗位上，做好(hǎo)每一份工作，把咱們黨員的帶頭作用，發(fā)揮出來，讓我們黨的精神能(néng)夠傳承下去。”

山東魯商物業服務有限公司

                      綜合管理部  李解

                            2021年7月2日